1. Como faço para acompanhar meu pedido?
Após a confirmação da compra, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar o status da entrega. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail de atendimento.
2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, PIX e transferência. Parcelamentos podem ser realizados no cartão de crédito conforme as condições apresentadas no momento da compra.
3. Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme o endereço de destino e a modalidade escolhida. Você pode conferir o tempo estimado na página de finalização do pedido.
4. O que faço se o produto chegar com defeito?
Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. Envie fotos ou vídeos do item para avaliação, e nossa equipe orientará sobre a troca ou devolução.
5. Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Sim, alterações ou cancelamentos podem ser solicitados antes do envio do pedido. Para isso, entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais rápido possível.
6. Como funciona a política de trocas e devoluções?
Nossa política segue as normas do Código de Defesa do Consumidor. Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos por arrependimento ou 30 dias no caso de defeito. Consulte a página Trocas e Devoluções para mais informações.
7. A JPS Home Shop entrega em todo o Brasil?
Sim, entregamos em todas as regiões do Brasil! Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança.
Caso tenha outras dúvidas, não hesite em nos contatar! Estamos aqui para ajudar.
